Skupinová žaloba proti zvyšovaniu cien vo Vodafone.de

[Warder]

Hromadná žaloba proti zvýšeniu cien Vodafone: Zapojiť sa môžu milióny zákazníkov

Vodafone vlani zvýšil ceny a približne 10 miliónov zákazníkov si vtedy muselo priplatiť za internetové tarify o päť eur. Bolo to legálne?
Skupinová žaloba proti zvyšovaniu cien vo Vodafone pokračuje. Spolkový úrad spravodlivosti v utorok zverejnil konanie a dotknuté osoby sa teraz môžu prihlásiť do príslušného registra žalôb na webovej stránke úradu . Podieľajú sa tak na žalobe, ktorú vlani na jeseň podala Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv). Konanie na vyššom krajskom súde (OLG) Hamm je jedným z prvých prípadov, ktoré sa týkajú nového federálneho zákona a sú ostrejším mečom pre spotrebiteľov. Na konci súdneho sporu mohli zákazníci Vodafonu dostať peniaze späť priamo bez toho, aby sa museli znova obrátiť na súd.

OLG Hamm má zistiť, či má Vodafone „podvedených“ zákazníkov

Telekomunikačná spoločnosť zvýšila ceny pevných liniek v roku 2023 o päť eur. Išlo o internet cez televízny kábel a telefónne linky (VDSL), nie o internet cez optické vlákna (FTTH) a nie o tarify za mobilné telefóny. Celkovo bolo postihnutých približne desať miliónov zákazníkov Vodafonu. Nárast spoločnosť zdôvodnila vyššími nákladmi napríklad na energie a materiál. Poukázalo na to, že väčšina nemeckých spoločností už zvýšila ceny v dôsledku inflácie.

Vodafone z pohľadu obhajcov spotrebiteľov nemal zvyšovať ceny za prebiehajúce zmluvné vzťahy jednostranne – teda bez opätovného vyjednávania so zákazníkmi. Zvýšenie cien düsseldorfskou internetovou spoločnosťou je preto podľa spotrebiteľskej poradne neúčinné. Vodafone to vidí inak: Hovorca spoločnosti v utorok uviedol, že jeho spoločnosť zahrnula zákonné požiadavky na zmeny cien do všeobecných obchodných podmienok (VOP).

Spotrebiteľské poradenské centrum sa domnieva, že zvyšovanie cien je neúčinné
Poskytovatelia služieb zvyčajne presadzujú vyššie ceny prostredníctvom nových zmlúv, t. j. prostredníctvom nových zákazníkov. Spoločnosti niekedy zvyšujú ceny aj pre existujúcich zákazníkov, ale zástancovia spotrebiteľov to sledujú ako jastrab. Konanie proti Vodafone sa považuje za určitý signálny efekt na ekonomiku.